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市政務服務局推出便民利企九大行動
發布日期:2020-09-02 11:16:00瀏覽次數: 來源:溫州都市報 字體:[ ]

政務服務工作與優化營商環境息息相關、密不可分。今年以來,市政務服務局推出“便民利企,優化營商環境”九大行動,助力我市打造一流營商環境,進一步激發市場活力,實現高質量發展。其中,“不見面”代辦行動與企業投資項目審批高效化行動,為眾多企業帶來實實在在的便捷。

企業遇難題,“首席代辦官”上門服務

為解決復雜事項、重大項目、特殊群體的審批兜底服務,市政務服務局在政務服務代辦領域再發力,率全省之先推出政務“不見面”代辦系統。只要通過電腦端、手機端在代辦系統發起政務代辦需求,就有一位“店小二”對接,“手把手”指導上傳辦事材料,辦理結果用快遞送達。自6月1日開通以來,有鹿城、龍灣、甌海等10余個縣(市、區)政務服務單位加入該代辦系統,線上部門代辦員680人,辦理代辦服務231件。

近日,市區王老伯來到市民中心辦理老年人優待證,卻得知應到鹿城區政務服務中心辦理。正在他不知所措時,大廳志愿者幫助他通過代辦系統派單到鹿城區政務服務中心,不到5分鐘就把老年人優待證辦妥了。

市政務服務局今年加強企業投資項目的精準代辦服務,目前全市完成企業投資項目代辦服務252個。針對溫州“一區一廊”兩個重點區域的企業投資項目,出臺相關實施方案主動對接,為企業實施一對一全程無償代辦服務。

市政務服務局日前組織發改、資規等窗口“雙首席”代辦官,走進浙南科技城開展投資項目政務代辦服務,了解到在項目實施過程中遇到“審批窗口投遞資料”的困惑、竣工后驗收的進度、“安置房”建設施工許可證辦理主體等問題,代辦官一一解答,并承諾聯系相關審批部門,全程跟進。

無獨有偶。近日,市住建局、市資規局和市發改委的三位政務服務“首席代辦官”,針對溫州體育中心場館(2022年杭州亞運會分賽場)改造項目審批中遇到的困難,主動對接,加強部門間的聯動協調,打通了施工圖審查存在的堵點、難點。“跑了兩周也沒解決的難題,代辦官用2個工作日就搞定了!”市體育局體育中心主任李克這樣說。

市政務服務局負責人說,政務代辦就是服務企業、服務基層,建立健全一對一代辦服務和跟蹤,發揮好5位“首席代辦官”(針對企業投資)和5位“首席服務官”(針對民生事項)的職能,有審批問題、審批困難的,在第一時間內解決、溝通,讓企業和群眾滿意成為政府代辦服務的最大追求。

助力打造系列特色便民利企“一件事”套餐式服務

溫州如一電雕制版有限責任公司位于平陽,于去年底競得一地塊,擬投資新建生產車間一棟,建成年產3萬平方米的生產線。得益于平陽低風險小型項目審批“最多20個工作日”改革,該項目在開工前辦理項目立項、工程規劃、施工許可部門審批僅用了3天。

所謂“最多20個工作日”改革,重點在“五減”“三零”服務。“五減”,即減事項、減環節、減材料、減時間、減費用;“三零”服務,即零上門、零審批、零成本。據了解,龍灣、甌海、平陽、蒼南等地今年已開展低風險小型項目審批“最多20個工作日”試點工作,將12項省里定的必辦事項壓減為9項。

企業投資項目審批高效化無疑是打造一流營商環境的重要組成部分。市政務服務局在去年全面實現企業投資項目審批“最多90天”的基礎上,今年將全面實現 “最多80天”,開工前審批“最多50天”。

除企業投資項目大大受益外,市政務服務局將發揮市民中心“部門集中、事項集聚”優勢,助力打造系列特色便民利企“一件事”套餐式服務。針對審批流程不規范、以會議紀要代替審批、審批時限長等問題,市政務服務局率全省之先推行5G基站建設審批“一件事”改革。改革后,企業從“多頭跑”變為“跑一地”,審批事項從17項壓減至7項,審批環節從6個環節壓減至1個聯辦環節,審批材料從21份壓減至4份,審批時限從最少1個月壓縮至最多3個工作日,實現審批效率大幅提升、業主單位減負降本。

針對企業“水電氣網”審批多頭跑、材料多、時限長等問題,市政務服務局梳理形成統一的材料清單和申報表單,申報材料削減80%以上。今年上半年,開發的“企業水電氣網聯辦一件事”報裝系統正式上線試運行,實現全市80個供電營業廳以及水務、燃氣公司所有營業廳全覆蓋。“以前辦電、水、氣、網,要跑四個窗口,跑完差不多得半個月時間,現在網上操作十幾分鐘就可以搞定。”一房開公司員工說。

此外,市政務服務局在甌海推行光伏發電項目報備驗收并網“一件事”改革試點,全流程審批最多7個工作日。針對充電樁項目建設滯后問題,在甌海試點充電樁審批“一件事”改革,將充電樁高壓審批36個工作日壓縮至7個工作日,低壓審批5個工作日壓縮至2個工作日。(記者 夏忠信 實習生 朱騁

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